Як продавати свій додаток: Василь Малишев із Messapps ділиться своїми секретами

Justinmind

15 лютого 2018 · 10 хв читання

Експерт програми та засновник Messapps Василь представляє свої найкращі поради щодо маркетингу вашого наступного мобільного додатка

Ось як багато людей уявляють процес створення свого першого додатка: ви наймаєте команду розробників, вони розробляють додаток, завантажують його в магазин додатків, а потім ви сидите і збираєте щомісячну зарплату від Apple та Google.

Ви, будучи кмітливим читачем, напевно, помітили кілька потенційних проблем із цим сподіванням. Не тільки складно знайти чудову команду розробників, але багато людей забувають, що наявність додатка означає наявність бізнесу. І як у будь-якому бізнесі, якщо ніхто не знає про ваш товар або послугу, ніхто за це не платить.

Тому маркетинг та “злом зростання” відіграють важливу роль у зростанні вашого бізнесу.

У Messapps ми розробили та розробили понад 100 програм для наших клієнтів. Після роботи над такою кількістю проектів ми виявили, що маркетингові стратегії, зазначені нижче, є одними з найбільш корисних. Тож якщо ви хочете переконатись, що ваш додаток опинився на вершині діаграм завантаження - продовжуйте читати! Попереду захоплюючі речі!:)

Загалом, ви можете розділити свої маркетингові зусилля на три частини:

Те, що ви можете робити за межами світу додатків
Що ви можете робити в магазині додатків
Що ви можете робити в самому додатку

Почнемо з кількох основ, а потім глибше заглибимося в те, яку роль відіграє UX у ваших маркетингових заходах.

Все ще шукаєте наступну ідею великого додатка? Дізнайтеся, як знайти чудові ідеї додатків тут !

За межами світу додатків

Веб-сайт

Те, що ви створюєте додаток, що, безумовно, не означає, що вам слід ігнорувати всесвітню павутину! Особливо перед тим, як запустити програму: на цьому етапі виділений веб-сайт або посадка - це один із двох найкращих способів генерувати ажіотаж перед запуском програми (інший - соціальні медіа).

Більше того, наявність веб-сайту відкриває для вас цілий інший маркетинговий канал. Удосконалюючи SEO та запускаючи рекламні кампанії, ви можете залучати трафік до програми через веб-сайт.

То що ви повинні мати на веб-сайті? Чудове запитання!

Почнемо з основ. На вашому веб-сайті, безперечно, повинні бути назва вашого додатка та логотип. На додаток до цього ви хочете показати деякі екрани з програми. Хорошою практикою є розміщення дизайнерської графіки екранів додатків всередині реального пристрою, щоб користувачі могли візуально відразу зрозуміти, що мова йде про додаток, а не про будь-який інший тип програмного забезпечення.

Копія вашого веб-сайту також повинна мати крок додатка. Це в основному включатиме пояснення того, що робить програма та чому хтось повинен її завантажити. Хорошою бонусною функцією є відео, яке показує, як працює програма. Якщо ви можете переконати користувачів, що вони повинні завантажити програму за 30 секунд, тоді це відео може забезпечити для вас багато конверсій.

Нарешті, пам’ятайте, що веб-сайт існує для перетворення користувачів Інтернету в користувачів додатків. Тож вам, безперечно, потрібен заклик до дії. До запуску програми це заклик до дії може бути полем для реєстрації електронної пошти. Таким чином ви зіберете потенційну базу користувачів, про яку ви зможете повідомити в день запуску та стимулювати завантаження з першого дня. І щоб ваш заклик до дії був достатньо привабливим, додайте до нього соціальні докази. Можливо, якісь відгуки чи відгуки інших користувачів. Покажіть, що є багато людей, яким би принесла користь ваш додаток.

Соц.медіа

Як ми вже згадували вище, перед запуском програми ви дійсно маєте лише два способи просувати свою програму в Інтернеті: веб-сайт та соціальні медіа. І ви повинні використовувати їх обох на повну користь.

Ми всі знаємо, як важливі соціальні медіа сьогодні. Це дає вам додатковий маркетинговий канал, як це робить веб-сайт. Ви можете рекламувати свій додаток там, ви можете змусити користувачів зареєструватися у вашому списку розсилки, і ви навіть можете поспілкуватися з ними безпосередньо. Не забувайте дотримуватися цих простих правил, коли використовуєте соціальні мережі для просування свого додатка:

Регулярно публікуйте публікації та публікуйте цікавий та цікавий вміст
Задавайте запитання, щоб ще більше залучити свою аудиторію
Розпочніть конкурси та запропонуйте заохочення для користувачів
Поясніть переваги вашого додатка. Вкажіть причини для завантаження програми.
Просувати вміст веб-сайту. Особливо, якщо у вас є блог.

У магазині додатків

Оптимізація магазину програм

Чи знали ви, що більше половини користувачів завантажують програми після пошуку певного ключового слова в полі пошуку? Ось чому вам потрібно переконатися, що оптимізація вашого магазину додатків зроблена правильно. Це визначатиме, чи вказані ви як номер 1 або 101 для такого ключового слова, як „додаток для інтенсивних тренувань”.

Оптимізацію магазину додатків можна розділити на дві важливі складові: текстову та візуальну. Текстовий включає оптимізацію назви (тепер слоган), ключових слів та опису. Візуальна оптимізація включає піктограму, знімок екрана та відео для попереднього перегляду програми.

Перевірте, що Kissmetrics говорить про оптимізацію магазину додатків

Оптимізація тексту

Ключові слова
Будь-яка оптимізація повинна починатися з оптимізації ключових слів. Тут ваша мета - знайти ключові слова, які мають правильний баланс трафіку та складності. Наприклад, ключове слово "фітнес" може мати велику кількість трафіку, скажімо, ми можемо оцінити його трафік на 9 за шкалою 1–10. Ключове слово “тренування високої інтенсивності” може мати лише 2 відвідувачів за тією ж шкалою.

Однак, на вашу думку, скільки людей переглядає понад 10 додатків, коли вони бачать список результатів пошуку? Не багато. Тому, замість того, щоб зосереджуватись на ключових словах із великою кількістю конкурентів, слід вибрати ті, які мають менше трафіку, але також не мають такої великої конкуренції. Це гарантуватиме, що ви потрапите в число перших і, отже, отримаєте трафік, який вам буде спрямовано.

Підзаголовок
З моменту запуску нового магазину додатків в iOS 11 програми тепер мають "субтитри". Важливо відзначити, що субтитри є ключовим ключовим словом. Незалежно від того, що ви там поставите, це буде розглядатися як ключове слово, і ви будете показувати його в рейтингу. Тому переконайтеся, що ваші найсильніші ключові слова включені у ваш субтитр.

Опис
Сильний опис має дві цілі. Спочатку ви можете вставити в нього кілька ключових слів. Хоча ключові слова в описі мають меншу вагу в алгоритмі пошуку, він все одно може допомогти розмістити їх там.

Друга функція опису - це перетворення користувачів. Пам’ятайте, що за замовчуванням користувачі бачитимуть лише перші кілька рядків тексту опису. Отже, використовуйте ці рядки, щоб вказати найкращу причину для завантаження програми. Будь то нагороди, які він виграв, чи чудові відгуки, які він отримав, або лише короткий зміст основної переваги програми в одному реченні. Використовуйте ці перші рядки, щоб привернути увагу та переконати людей завантажити додаток.

Візуальна оптимізація

Піктограма
Перше, що люди побачать у вашому додатку, це його значок. Справедливості заради слід сказати, що новий магазин додатків в iOS 11 намагається набагато більше акцентувати на скріншотах, і це справедливо. Але залежно від того, як ви переглядаєте магазин додатків, ви все одно можете побачити лише значок програми.

Отже, вам потрібно переконатись, що ваша піктограма оригінальна, інша та одночасно приваблива. Також корисно використовувати значок, щоб продемонструвати, про що йдеться у вашому додатку. Подумайте про додаткові завдання, календарі, калькулятори - усі їхні піктограми використовуються для передачі головної функції програми.

Знімки екрана
Тож є парадокс: люди не читають і зазвичай пропускають опис, щоб переглянути скріншоти. Однак якщо ваші знімки екрана - це лише зображення без тексту, то це, швидше за все, пошкодить ваш коефіцієнт конверсії, оскільки люди будуть збентежені тим, що відображається на цих екранах. Тож використовуйте свої п’ять знімків екрана з текстом на них, щоб навести 5 вагомих причин для завантаження програми.

Відео попереднього перегляду програми
З тих пір, як Apple додала функцію попереднього перегляду відео для програми, це стало одним із найкращих способів переконати користувачів завантажити програму. Однак зверніть увагу, що існують певні обмеження щодо того, що ви можете зробити з відео. В основному це пов’язано з тим, що відео має тривати не більше 30 секунд і складається переважно з відеозаписів, що містяться в додатку. Тож ви не зможете фактично показувати людей, які тримають телефон із вашим додатком. Тим не менш, ви можете показати покрокове керівництво додатком і озвучити його.

Зростання самородка
Не багато людей знають, що назва ваших покупок у додатку також вважається ключовим словом. Тому переконайтеся, що ви називаєте свої покупки в додатку таким чином, щоб включати деякі важливі ключові слова. Те саме стосується і вашої юридичної назви компанії. Якщо ви створюєте компанію для свого додатка, який продає квитки на концерти, ви можете додати слово "квитки" в назву компанії, щоб підвищити свій рейтинг.

У додатку

Гаразд, нарешті ми дійшли до найважливішої частини, тієї частини, яку ігнорує переважна більшість програмних продуктів. Отримати задоволених користувачів зробити маркетинг за вас.

Якщо ви хочете досягти вибухового зростання, вам потрібно змусити своїх користувачів бути вашими найбільшими прихильниками і дозволити їм просувати продукт замість вас.

По-перше, це вимагає створення високоякісного продукту, яким люди насправді користуються. Але якщо ви не покажете своїм користувачам, як вони можуть висловити свою вдячність за товар, вони не допоможуть вам просувати його.

Тому важливо налаштувати взаємодію з користувачем таким чином, щоб спонукати користувачів рекламувати ваш додаток. І два найкращі способи зробити це: реферали та відгуки.

Реферали

Давайте подумаємо про Dropbox. Ви знаєте, що є однією з причин, чому вони змогли так швидко рости? Це можливість запросити когось скористатися послугою, що має взаємну вигоду. Ті, хто робить запрошення, отримують додаткове безкоштовне сховище. Ті, кого запрошують, отримують безкоштовний рахунок. Хто б не зробив перенаправлення за таких обставин? Стратегія перенаправлення взаємної вигоди - це безпрограшний варіант для всіх!

Або розгляньте Candy Crush. Можливо, ви вже чули, що Candy Crush дуже довго приносив прибуток. Однією з причин цього є те, що якщо ви «загубили життя», хто міг би отримати більше, попросивши своїх друзів на Facebook. Отже, щоб продовжувати грати, вам потрібно рекламувати Candy Crush своїм друзям на Facebook. Геніальність!

Запам’ятайте ці поради під час роботи над програмою рефералів:

Дайте цінну винагороду тим, хто посилається. Наприклад: безкоштовне сховище, безкоштовна пробна версія, кредити або маркери, які користувачі можуть витратити на додатковий вміст у програмі тощо.
Дайте цінну винагороду тим, кого направляють. Нагорода повинна бути взаємною для досягнення максимальних результатів.
Попередньо просіть про направлення.
Але не поспішайте з цим. Ви хочете запитати у користувачів відгуки та рекомендації лише тоді, коли вони деякий час користувались вашим додатком, і ви знаєте, що вони лояльні.

Відгуки

Ваші відгуки про програми - це, мабуть, найсильніший показник того, наскільки добре буде працювати ваш додаток. По-перше, алгоритми пошукових систем беруть їх до уваги, вирішуючи, наскільки високо розмістити програму в рейтингу. Потім користувачі визначають, чи варто їм завантажувати додаток, виходячи з того, що про нього писали інші люди. Отже, зайве говорити, що відгуки про ваші програми дуже важливі.

Справа в тому, що зазвичай люди добровільно публікують відгуки лише тоді, коли чимось незадоволені. Коли вам сподобався продукт, ви просто продовжуєте його використовувати, і насправді не турбуєтесь, щоб висловити свою вдячність і сказати подяку розробнику. Однак, якщо нам не подобається продукт, нас дратують досить швидко і ми готові майже негайно опублікувати жахливий огляд.

То як ми можемо змусити тих, хто любить наш продукт, опублікувати відгук, а тих, хто не любить зв’язуватися з нами, замість того, щоб поділитися своїм розчаруванням із світом?

Для того, щоб значно покращити наші огляди, нам потрібно зробити дві речі. По-перше, нам потрібно попросити людей переглянути товар. Час цього запиту дуже важливий. Ви хочете переконатися, що перш за все ви просите огляд після того, як користувач вже кілька разів використовував програму. Ви хочете переконатися, що вони законно зацікавлені в тому, що пропонує програма. Якщо ви попросите переглянути перший раз, коли користувач відкриє програму, ви просто роздратуєте їх, оскільки вони навіть ще не знають, подобається це їм чи ні.

Крім того, ви не хочете переривати потік користувачів. Наприклад, уявіть, що ви телефонуєте за Uber, але як тільки ви ввійдете в пункт прийому і до того, як ви зможете фактично запросити таксі, з’явиться запит на перевірку. Звичайно, ви це проігноруєте. Ви вже в середині замовлення таксі, чому б ви зупинили це, щоб щось переглянути? Набагато кращий час буде або відразу після прибуття машини, або після того, як ви вже прибудете до місця призначення.

По-друге, якщо ваш додаток абсолютно не ідеальний, ви обов’язково знайдете людей, які не хочуть давати вам 4–5 зірок. І ви справді не хочете бути тим, хто запрошує користувачів дати вам 2 зірки в магазині додатків.

Тому, коли ви показуєте запит на огляд із проханням надати додатку 1–5 зірочок, вам потрібно закодувати дві поведінки. Якщо користувачі вибирають 4–5 зірочок, тоді ведіть їх до магазину додатків. Однак якщо ваші користувачі дають вам 1–3 зірки, попросіть їх про відгук. Замість того, щоб відправляти їх до магазину програм, покажіть другу підказку, яка запитує користувачів про те, що, на їх думку, можна вдосконалити. Таким чином ви уникнете отримання публічних негативних відгуків та отримаєте корисний відгук.

Як продати свій додаток - висновок

Стати наступною великою справою у світі розробки додатків має багато кроків до цього. Пошук чудового дизайнера додатків та розробника - це лише перший крок. Але для того, щоб по-справжньому досягти успіху, ви хочете переконатися, що вся ваша стратегія побудована навколо просування вашого додатка та отримання найбільшої кількості завантажень.

Насправді ніколи не рано починати думати про маркетинг. Якщо у вас є ідея, і ви збираєтеся почати її розробляти - почніть її також продавати. Почніть із веб-сайту та списку розсилки. Тоді не забудьте зробити оптимізацію магазину додатків та включити накопичувальну програму рефералів та відгуки в UX. Це поставить ваш додаток у чудове становище для домінування в галузі!