Програма «грантів» для схуднення не виплачується після того, як учасники скидають фунти

Компанія пообіцяла дієтологам тисячі доларів, а потім створила нові правила, щоб не платити, стверджують клієнти

Роза Марчітеллі, Ана Комнініч - Новини CBC

Опубліковано: 17 травня 2019 р
Останнє оновлення: 18 травня 2019 р

Ця історія була оновлена з урахуванням відповідей Дейлвуда та Організації з питань зниження ваги, які були розміщені на їх веб-сайтах після публікації цієї статті.

Оголошення проходили по всій країні - отримуйте гроші, щоб схуднути - заманюючи багатьох канадців, які намагаються скинути фунти, щоб підписатись. Go Public було завалене повідомленнями тих, хто каже, що коли прийшов час доставки, так звана Програма для зниження ваги не виплачується або затягує претензії клієнтів на місяці, перш ніж виписувати чек.

Під час розслідування ми почули від десятків незадоволених клієнтів, незадоволених програмою, яку веде приватна комерційна компанія. Деякі вважали, що через його назву це державна програма, що видає "гранти".

Організація стипендій для схуднення тепер має на своєму веб-сайті повідомлення про те, що програма грантів "зараз завершена".

"Це корисно для споживача", - сказав Рішель Прево з Калгарі, який почув про цю програму по радіо два роки тому. У той час Превост, 5'6 ", нахиляв ваги вагою понад 200 фунтів і відчайдушно намагався схуднути.

Вона думала, що знайшла рішення - грантова програма, яка дасть їй доступ до висококласної дієтичної програми, а потім відшкодує їй до 80 відсотків вартості, коли вона схудне.

"Я буквально розправився з прикладом, і я просто не відчуваю, що їхній кінець угоди затримується", - сказав Прево.

Вона зареєструвалась у вересні 2017 року і заплатила 2400 доларів авансово дієтологічній клініці, яку рекомендувала грантова компанія.

Вона сказала, що їй сказали, що якщо вона скористається клінікою охорони здоров’я Dalewood, вона отримає до 80 відсотків гранту, до 20 відсотків, якщо застосує іншу.

Превост сказала, що вона схудла на 50 кілограмів самостійно за допомогою дієти та фізичних вправ і досягла своєї мети щодо схуднення на п'ять місяців раніше. Через рік вона все ще намагається отримати свою грант.

"Відчувалося, що вони пересувають ворота, - сказав Превост. - Кожного разу, коли вони просили щось інше, я виконував їх".

Гранти відмовлено

Нещодавно їй було відмовлено на підставі правила, яке не існувало, коли вона схудла.

Організація надання грантів для схуднення заявила, що Go Public Prevost не отримає її грант, оскільки остаточну вагу вона записала на п’ять місяців раніше, а не на точний термін.

Це правило було введено в квітні, довго після того, як Превост закінчила програму та подала свої документи.

"Ви не можете так змінювати правила посередині і відмовляти мені в моїй претензії на основі чогось, що ви реалізували після факту", - сказав Прево.

Дженн Грейнджер з Калгарі заплатила Дейлвуду 2100 доларів, схудла і виконала всі вимоги в жовтні. Її дотація також була відмовлена на підставі правила, яке розпочалося минулого місяця.

"Я не впевнений, як ми могли б дотримуватися такого правила, коли я подав [грант] за шість місяців до того, як вони внесли зміни", - написала Грейнджер Go Public в електронному листі.

Організація з питань зниження ваги не відповіла, коли Go Public запитав, як нове правило може застосовуватися до старих справ.

Девід Штейн, який називає себе суддею Організації з питань втрати ваги, заявив, що гранжеві було відмовлено, оскільки лист, який вона надіслала з медичної клініки, щоб довести, що її втрата ваги "не видається законним".

Go Public поспілкувався з деякими людьми, які кажуть, що отримали свої гранти.

Потрібне "Дякую" перед затвердженням гранту

На веб-сайті Організації з питань зниження ваги є довгий перелік листів-подяк від учасників, які стверджують, що програма допомогла їм схуднути.

Ці листи є вимогою до того, як компанія навіть розгляне можливість виплати гранту.

Ларрі Сміт сказав, що він написав лист подяки, а в серпні минулого року отримав електронне повідомлення про те, що його грант в 1 920 доларів США було затверджено, але через кілька місяців без виплат Сміт зв’язався з Go Public.

Штейн заявив, що Сміт не отримав чека, оскільки йому не вдалося отримати необхідний лист від свого лікаря. Ніхто з компанії не сказав Сміту.

Перейти Публічні посилання 2 компанії

Бюро кращого бізнесу в Центральному Онтаріо присвоїло Організації, що надає допомогу для схуднення, "F", а Dalewood "D" через велику кількість скарг клієнтів.

"Споживачі відчувають, що досягли вимог грантів, але з технічної причини вони не отримують грант в кінці", - заявив прес-секретар Патрік Маккін.

Зараз Дейлвуд змінює свою назву на Втрата ваги Триліум.

Виявляється, Дейлвуд та Організація з питань зниження ваги пов'язані.

Go Public виявив, що обидві компанії роками мають спільну адресу та мають старшого менеджера, який працює в обох компаніях.

У електронних листах та листах до клієнтів Джордж Скодрас називає себе директором операцій Дейлууда та Програми грантів для схуднення.

Він також був зазначений на посаді директора з операцій Dalewood на своєму веб-сайті, поки Go Public не почав задавати питання про його зв'язок з обома компаніями.

З тих пір усі посилання на Scodras були видалені з веб-сайту Dalewood, тоді як веб-сайт Trillium вказав його як "керуючого консультанта".

Ми запитали Організацію з питань зниження ваги, скільки вона виплатила гранти з моменту запуску програми у 2015 році, і чому стільки людей скаржиться на те, що вони не отримують грошей, які, на їх думку, були належними.

"Загальна кількість грантів, виплачених станом на 30 квітня 2019 року, складає 733 552,71 дол. США (відповідно до наданої мені інформації)", - заявила представник Dalewood Марісса Мейлз в електронному листі до Go Public.

Цю кількість неможливо перевірити, але Go Public поспілкувався з іншими колишніми клієнтами, які заявили, що отримали всі свої гранти після використання Dalewood.

Клієнти кажуть, що їм не повідомляли про будь-які зв’язки між програмою зниження ваги та Dalewood, коли вони підписалися.

Конфлікт інтересів?

В електронному листі до Go Public Мейлз зазначив: "Ми не вважаємо, що існує конфлікт інтересів ... Ніхто не зобов'язаний реєструватися з Дейлвудом, і вони можуть поїхати куди завгодно, щоб схуднути".

Мейлз не назвала свого точного звання, але сказала, що вона працює у фінансовому та адміністративному відділах Dalewood.

Вона також дружина засновника компанії Даррена Моргенштерна, який також заснував Ешлі Медісон - фальшивий сайт знайомств із гаслом "Життя коротке. Майте роман". Моргенштерн продав Ешлі Медісон у 2007 році.

Мейлз заявив, що Дейлвуд і Організація з питань зниження ваги не пов'язані, але "власники всі пов'язані і добре знають одне одного, і відносини передують будь-якому бізнесу".

Що стосується Scodras, вона сказала, що він не є співробітником ні Dalewood, ні Організації з надання грантів для схуднення, а "тимчасовим консультантом. Неупередженою незацікавленою стороною, яка діє від імені всіх сторін, включаючи заявників".

"Забагато проблем"

Штейн заявив, що Організація з питань зниження ваги продовжуватиме виконувати "законні запити на отримання грантів", навіть незважаючи на те, що програма була закрита.

"У нас було занадто багато проблем, які почалися для нас наприкінці минулого року, коли нам довелося почати виконувати наші правила і не дотримуватися толерантності до неналежних документів, але у нас не було вибору, оскільки було занадто багато підставних заявок на гранти", - сказав він Go Public.

Компанія грантів опублікувала реакцію на історію Go Public на своєму веб-сайті. На веб-сайтах Dalewood та Trillium розміщено повідомлення про те, що вони більше не приймають нових клієнтів, пов'язаних з Організацією грантів для схуднення.

Превост заявила, що планує подати протокол про шахрайство в поліцію і, можливо, спробує довести компанію до суду.

"Я не в змозі втратити 2000 доларів", - сказала вона. - "Я зробила це тому, що думала, що поверну свої гроші. Це божевілля".

Подайте свої ідеї історії

Go Public - це сегмент розслідувальних новин на телеканалі CBC-TV, радіо та Інтернеті.

Ми розповідаємо ваші історії та тримаємо повноваження, які несуть відповідальність.

Ми хочемо почути від людей по всій країні розповіді, які ви хочете опублікувати.

Надсилайте свої ідеї історії на [email protected].

Слідкуйте за @CBCGoPublic у Twitter.

ПРО АВТОРА

Роза Марчітеллі
@cbcRosa

Роза Марчітеллі - лауреат національної премії за свою слідчу роботу. Як співведуча сегменту новин CBC Go Public, вона має репутацію того, що задає важкі питання та відповідає за холдингові компанії та приватних осіб. Роботи Рози можна побачити на всіх платформах CBC News.